С 09.04.2024 года для того, чтобы воспользоваться государственной услугой «Привязка абонентского номера к аккаунту портала», гражданам необходимо отправить заявку в электронном формате через веб-сайт или мобильное приложение.
В случае обращения через веб-портал следует:
- войти в систему, авторизовавшись на портале;
- в Личном кабинете указать свой абонентский номер, выбрать опцию «Получить проверочный код», затем получить одноразовый пароль по SMS и подтвердить заявку с помощью электронной цифровой подписи;
- после обработки запроса будет осуществлена привязка номера телефона к аккаунту на портале, и обновленная информация о номере будет доступна в Личном кабинете пользователя.
Если вы используете мобильное приложение, порядок действий будет следующим:
- войти в приложение, предварительно авторизовавшись;
- ввести свой абонентский номер и одноразовый пароль, полученный по SMS, и пройти биометрическую аутентификацию;
- по обработке вашего запроса произойдет подключение номера телефона к аккаунту, и обновленные данные отобразятся в профиле пользователя.
Регистрация номера телефона и его привязка к аккаунту портала возможны при условии доступа к просмотру электронных документов в мобильных приложениях банков второго уровня.
Если вам необходимо изменить абонентский номер, уже связанный с вашим аккаунтом, это можно сделать, введя новый номер и одноразовый пароль, полученный в виде SMS, с последующим подтверждением с использованием ЭЦП.
Имейте в виду, что если одноразовый пароль введен неверно, или биометрическая аутентификация не прошла успешно, то регистрация и привязка абонентского номера не состоится.
Время, необходимое для оказания услуги, составляет 10 минут, и данная услуга предоставляется абсолютно бесплатно.
Также, рекомендуется перед началом процесса убедиться, что номер телефона, который вы хотите привязать или изменить, принадлежит именно вам, так как для подтверждения вашей личности могут быть запрошены дополнительные данные. Если у вас возникли какие-либо трудности на этапе подачи заявки, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Egov.kz для получения помощи.
Не забывайте, что актуальность контактных данных важна для получения уведомлений о результатах ваших запросов и других важных событиях, связанных с использованием портала Egov.kz.
