Ошибки могут произойти в любой момент, и участникам Пилотного проекта, а также постоянным пользователям модуля выписки СНТ может потребоваться аннулировать, исправить или отобрать ранее выданный документ. Важно понимать различия между этими действиями:
- аннулирование или отзыв выполняется в тех случаях, когда СНТ была оформлена с неточными или неполными сведениями;
- исправление с аннулированием ранее выданной СНТ необходимо, когда нужно внести изменения или добавить информацию в уже выписанный документ.
Следует отметить, что создать исправленную СНТ возможно не всегда. Акция доступна только если статус документа в системе обозначен как «Не просмотрен» или «Доставлен», и СНТ не была подтверждена покупателем.
Сроки для внесения исправлений определены следующими параметрами:
- для подакцизных товаров - 5 рабочих дней (документ не должен быть подтвержден или отклонен);
- для других категорий товаров - 20 рабочих дней (также в случае отсутствия подтверждения или отклонения документа).
Если покупатель уже подтвердил СНТ, восстановить исправленный документ будет невозможным.
Отозвать ранее выданную СНТ можно только при наличии статусов «Не просмотрен» или «Доставлен». В этом случае подлежат отзыву только те СНТ, которые содержат некорректные или частичные данные. Сроки отзыва также ограничены:
- для подакцизных товаров - 5 рабочих дней;
- для остальных видов товаров - 20 рабочих дней.
Важно помнить, что для отозванной СНТ не требуется оформление новой в качестве замены.
Кроме того, рекомендуется вести документацию о всех процессах аннулирования, исправления и отзыва СНТ, чтобы избежать недоразумений в будущем. Участникам Пилотного проекта следует регулярно проверять актуальность статусов своих документов в системе, это поможет своевременно выявлять возможные ошибки. Также стоит учитывать, что при необходимости, при возникновении спорных ситуаций, могут потребоваться дополнительные подтверждающие документы, поэтому стоит собирая их использовать стратегию сохранности всей переписки и сопутствующей информации.
Наконец, для более успешного проведения всех процедур рекомендуется ознакомиться с актуальными регламентами и инструкциями, предоставленными органами, ответственными за процесс регистрации и учёта СНТ. Это поможет избежать преждевременных ошибок и неполадок в работе с документами.
