Электронная подпись (ЭЦП) становится популярным инструментом для казахстанцев, которые обращаются за государственными услугами, используют различные информационные системы и подают налоговую отчетность.
Тем не менее, довольно часто владельцы ЭЦП сталкиваются с ситуацией, когда забывают свой пароль. Как можно решить эту проблему?
Национальный удостоверяющий центр Республики Казахстан, занимающийся генерацией ЭЦП и соответствующих паролей, сообщает, что функция восстановления пароля отсутствует. Если пароль забыт, пользователю можно попробовать войти в систему, используя стандартные пароли «123456» или «Аа1234». Однако этот метод сработает только в том случае, если ЭЦП была выдана в Центре обслуживания населения (ЦОН), и сам пользователь не менял пароль позже.
В ситуациях, когда ЭЦП была получена через интернет или если пароль был изменен, данный способ не сработает. Кроме того, НУЦ РК также не располагает техническими возможностями для восстановления пароля от текущей ЭЦП.
Единственным решением станет приобретение новой ЭЦП. Необходимо напомнить, что это можно сделать онлайн через портал Egov.kz. Процесс займет всего несколько минут. Услуга доступна на главной странице портала в разделе «Гражданам», «Сервисы» (для физических лиц) или в разделе «Бизнесу», «Сервисы» (для юридических лиц).
При подаче заявки на новую ЭЦП потребуется предоставить удостоверение личности и пройти процедуру подтверждения личности. Важно помнить, что при получении новой ЭЦП все предыдущие подписи будут недействительны, поэтому рекомендуется сохранить все необходимые документы и файлы, подписанные предыдущей подписью.
Также полезно периодически обновлять пароли и хранить их в надежном месте, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Некоторые пользователи предпочитают использовать менеджеры паролей для безопасного хранения и управления паролями.
Если возникли дополнительные вопросы или потребность в помощи, можно обратиться на горячую линию НУЦ РК или в Центр обслуживания населения, где специалисты помогут с консультацией и сопровождением в процессе получения новой ЭЦП.
