Единые правила для гидов и экскурсоводов в Казахстане: шаг к улучшению качества туристических услуг

Единые правила для гидов, экскурсоводов и инструкторов туризма в Казахстане

С 1 августа 2026 года в Казахстане начнут действовать единые правила оказания услуг гидами, экскурсоводами и инструкторами туризма. Новый порядок утвержден приказом Министерства туризма и спорта от 15 июля 2026 года № 128 и устанавливает единые требования к качеству туристических услуг, безопасности путешественников и обязанностям специалистов.

Основные изменения в правилах

• Туристические услуги будут предоставляться на основании договора с клиентом.
• Турист должен предоставить сведения о себе и лицах, в пользу которых оформляется договор.

Обязанности гидов и экскурсоводов

Одним из новых требований станет обязательное информирование туристов. Не позднее чем за три календарных дня до начала путешествия гид или экскурсовод должен предоставить информацию о:

• маршруте
• правилах въезда и пребывания в месте назначения
• местных законах и обычаях
• достопримечательностях
• возможных рисках и мерах безопасности

Действия в чрезвычайных ситуациях

Если во время путешествия возникнет чрезвычайная ситуация, специалист обязан незамедлительно уведомить уполномоченные государственные органы и родственников туристов. При организации маршрутов повышенной опасности путешественники должны письменно подтвердить, что ознакомлены с потенциальными рисками.

Требования для начала деятельности

Для начала деятельности, как и ранее, необходимо иметь гражданство Казахстана и направить уведомление через портал eLicense.kz. Новые правила предоставляют гидам, экскурсоводам и инструкторам возможность самостоятельно выбирать наиболее удобную организационно-правовую форму работы. Рассматривается вопрос о включении этих видов деятельности в перечень разрешенных для самозанятых.

Электронный реестр специалистов

На основании поступивших уведомлений Министерство туризма и спорта ведет электронный реестр зарегистрированных гидов, экскурсоводов и инструкторов туризма. Реестр размещается на официальных интернет-ресурсах министерства и национальной компании Kazakh Tourism, что позволит туристам проверить статус специалиста перед заказом его услуг.

Цели введения единых правил

В министерстве отмечают, что введение единых правил направлено на:

• повышение качества туристических услуг
• формирование единых профессиональных стандартов
• обеспечение безопасности путешествий по Казахстану