В Казахстане запускается пилотный проект по созданию центров поддержки и сопровождения бизнеса (ЦПСБ) по принципу «одного окна», что упростит процесс получения необходимых услуг для предпринимателей.

Создание центров поддержки бизнеса в Казахстане

В Казахстане планируется создание центров поддержки и сопровождения бизнеса (ЦПСБ), где предприниматели смогут получить комплексную помощь по проблемным вопросам. Пилотный проект будет запущен на базе региональных филиалов Фонда «Даму».

Цели и задачи центров

Концепция создания центров была представлена на совещании под председательством заместителя Премьер-министра — министра национальной экономики Серика Жумангарина. Необходимость нового механизма связана с тем, что предпринимателям часто сложно определить, куда обращаться с конкретной проблемой, так как вопрос может относиться к компетенции нескольких государственных органов и организаций.

Анализ обращений бизнеса

При разработке концепции было проанализировано более 2,4 тыс. обращений малого и среднего бизнеса из реестра проблемных вопросов НПП «Атамекен». Более 600 обращений поступило из регионов, где пройдет пилот.

Основные направления работы ЦПСБ

Чаще всего предприниматели обращались по следующим вопросам:

• доступ к финансированию;
• реструктуризация задолженности;
• получение мер господдержки;
• налогообложение;
• сбыт продукции;
• развитие предпринимательских компетенций;
• проблемы в сфере АПК.

Работа ЦПСБ будет сосредоточена именно на этих направлениях.

Принцип работы центров

Центры будут функционировать по принципу «одного окна». Предпринимателям не придется самостоятельно искать, какой госорган или организация отвечает за решение их проблемы. На базе филиалов «Даму» им смогут предоставить консультацию и помочь с дальнейшим сопровождением вопроса.

Оценка эффективности

Главным показателем эффективности ЦПСБ станет доля реально урегулированных вопросов предпринимателей, а не количество проведенных консультаций.

Пилотный проект

Пилотный проект будет запущен с сентября по декабрь 2026 года в пяти регионах: Астане, Алматы, Шымкенте, Северо-Казахстанской и Актюбинской областях. После завершения пилота будет оценена эффективность нового механизма и принято решение о его возможном масштабировании на все регионы Казахстана.

Создание рабочей группы

Для проработки механизмов запуска и работы ЦПСБ будет создана рабочая группа с участием государственных и правоохранительных органов, финансовых регуляторов и Фонда «Даму».