Новые правила для должников в Казахстане

С 1 июля 2024 года в Казахстане вступает в силу новый закон, регулирующий деятельность коллекторских агентств. Согласно этому закону, вводится двухлетний мораторий на передачу прав по кредитам граждан, который продлится до 1 мая 2026 года. Это ограничение касается продажи долгов коллекторам, и в этот период возможны только урегулирования через реструктуризацию или прощение штрафов и пеней.

Права и обязанности должников

Должники имеют право на получение информации о своей задолженности от коллекторов, а также могут оспаривать требования в суде. Закон также позволяет им выбирать удобные способы взаимодействия с коллекторами и фиксировать процесс общения. Однако должники обязаны сообщать о изменении своих контактных данных и активно взаимодействовать с коллекторами для решения долговых вопросов.

Регулирование работы коллекторов

Коллекторы имеют право осуществлять звонки в будние дни, встречаться с должниками и отправлять уведомления. При каждом контакте они обязаны предоставлять информацию о своем агентстве, а также о себе и кредиторе. Важно отметить, что коллекторам запрещено вводить должников в заблуждение, угрожать им или применять насилие.

Что делать при нарушении прав?

Если должники сталкиваются с неправомерными действиями коллекторов, они могут подать жалобу в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка. В случае подтверждения нарушений к коллекторскому агентству будут применены меры. Полный реестр легальных коллекторских агентств доступен на сайте Агентства, а для получения дополнительных материалов можно обратиться к ресурсу Fingramota.kz.