Фасилитационные сессии для сотрудников туристической сферы в Алматы: шаг к международным стандартам сервиса
В Алматы завершились фасилитационные сессии, которые стали важным шагом для сотрудников туристической сферы. Более 400 участников собрались, чтобы повысить уровень сервиса и улучшить культуру гостеприимства в городе. Эти мероприятия были организованы Управлением туризма Алматы.
Участники сессий познакомились с современными методами фасилитации. Они развивали навыки эффективной коммуникации и эмоциональной устойчивости, что способствует лучшему взаимодействию с туристами. Обучение прошло в интерактивном формате с групповыми обсуждениями и практическими заданиями на казахском и русском языках.
Квалифицированные специалисты для туристической отрасли
Программу фасилитационных сессий провёл Александр Дудоров, опытный консультант и коуч. Он работает с руководителями и собственниками, и является членом международных ассоциаций IAF и IFVP. После завершения обучения специалисты стали более подготовленными к работе с туристами.
Согласно данным Mastercard, индекс удовлетворенности туристов в Алматы за 2025 год составил 75%. Это на 6,1 пункта выше, чем в прошлом году. Результаты подчеркивают важность проведенной работы по улучшению качества сервиса в туристической сфере.
Фасилитационные сессии способствовали не только повышению профессионального уровня специалистов, но и укреплению позитивного имиджа Алматы. Город продолжает позиционировать себя как открытое и комфортное место для туристов.





-
Спецназ задержал тренера фитнес-клуба в Астане - видео с места событий4-04-2026, 15:47 16
-
Токаев поручил Сатыбалды ускорить запуск LRT и SkyTrain в Алматы20-03-2026, 23:20 87