Казахстанцы теперь могут отслеживать статус своих заявок в приложении «ЦОН» в реальном времени

С введением новой функции в мобильном приложении "ЦОН" казахстанцы получили возможность отслеживать статус своих заявок на получение государственных услуг в режиме реального времени. Это нововведение направлено на повышение прозрачности и удобства получения услуг, позволяя пользователям избежать необходимости личного посещения Центра обслуживания населения. Для получения информации о статусе заявки необходимо всего лишь ввести номер самой заявки.

Преимущества новой функции

Добавление функции отслеживания статуса значительно экономит время граждан и улучшает качество предоставляемых государственных услуг. Эта мера является частью более широкой стратегии модернизации госуслуг, направленной на цифровую трансформацию, о которой говорил Президент страны. Арман Кенжегалиев, председатель правления госкорпорации "Правительство для граждан", отметил, что подобные цифровые решения способствуют созданию более доступного и удобного сервиса для граждан.

Кроме того, в приложении предусмотрена возможность просмотра и хранения электронных расписок, которые подтверждают факт подачи заявления и получения услуги. Эти документы автоматически сохраняются в разделе "История заявок", что обеспечивает пользователям быстрый и безопасный доступ к необходимой информации в любое время.

Таким образом, внедрение новой функции в приложении "ЦОН" не только упрощает процесс взаимодействия граждан с государственными органами, но и способствует более эффективному использованию ресурсов, как со стороны граждан, так и со стороны государственных учреждений.