Цифровые решения для повышения безопасности: опыт Центра информационных технологий области Абай

Центр информационных технологий области Абай активно развивает свои функции, стремясь внедрить современные цифровые решения, направленные на повышение безопасности и оперативное реагирование на обращения граждан. В ходе пресс-тура, организованного Региональной службой коммуникаций, руководитель управления цифровых технологий региона Абзал Серікұлы подчеркнул важность связи между жителями и государственными органами.

Обращения граждан

Каждый житель области может обратиться по короткому номеру 109 для сообщения о различных проблемах. Операторы Центра информационных технологий (ЦИТ) принимают обращения и передают их в соответствующие уполномоченные органы, создавая карточки по каждому вопросу. Также принимаются сообщения по линии "Таза Қазақстан", что расширяет возможности для граждан.

Контроль общественного порядка

ЦИТ также играет важную роль в обеспечении общественного порядка. Система видеонаблюдения фиксирует правонарушения на улицах областного центра, что способствует повышению уровня безопасности. Жители могут задавать вопросы, связанные с инициативой главы области Абай Берика Уали "Қаладан – ауылға", что способствует улучшению взаимодействия с населением.

Искусственный интеллект и контроль за отходами

Важной задачей ЦИТ является интеграция искусственного интеллекта для обработки обращений граждан. Это позволит автоматически создавать карточки по запросам и быстрее реагировать на них. Кроме того, Центр тестирует систему контроля за отходами, где камеры следят за состоянием мусорных баков и фиксируют несанкционированные выбросы.

Эффективное управление отходами

С помощью искусственного интеллекта будет оцениваться заполненность контейнеров, что позволит оперативно организовывать вывоз мусора. Особое внимание уделяется негабаритным отходам, которые не должны выбрасываться в обычные баки. Операторы, получив информацию о таких выбросах, будут направлять запросы в компании, занимающиеся вывозом мусора, для устранения проблемы.