101 и 112: теперь вместе на страже безопасности!

В Астане стартовала новая единая система экстренного реагирования, объединившая службы "101" и "112". Модернизированный Центр планирования и оперативного управления значительно увеличит эффективность обработки вызовов и улучшит взаимодействие экстренных служб. Эта инициатива направлена на создание единой и современно работающей системы реагирования на вызовы.

Модернизация Центра планирования

Министр по чрезвычайным ситуациям Республики Казахстан генерал-лейтенант Чингис Аринов ознакомился с результатами масштабной модернизации Центра планирования службы "112" в Астане. В рамках обновления было установлено новое оборудование и внедрены цифровые средства связи, а также организован единый операторский зал с видеостенами, которые интегрированы с городской системой видеонаблюдения "Сергек".

Повышение качества обслуживания

Обновление помещений для круглосуточного дежурства и отдыха сотрудников также сыграло важную роль в повышении качества обслуживания. Диспетчеры службы "112" ежегодно принимают около 750 тысяч звонков от жителей столицы, и внедрение новых технологий позволит значительно увеличить скорость реагирования на обращения.

Планы на будущее

Глава МЧС подчеркнул, что Астана станет первым этапом в реализации этой модели, которая будет внедрена во всех регионах страны к 2026 году. В настоящее время ведётся разработка необходимых нормативных документов и подготовка универсальных диспетчеров для успешной интеграции служб "101" и "112".