Цифровизация коммуналки: будущее уже здесь!

Заседание Общественного совета МЭКС, проходившее в рамках Национального проекта "Модернизация энергетического и коммунального секторов", стало площадкой для обсуждения ключевых результатов и планов по цифровой трансформации коммунальной отрасли. Вице-министр промышленности и строительства Республики Казахстан Жаннат Дубирова представила доклад о ходе реализации проекта, акцентировав внимание на важности цифровизации как основы для управления сектором.

Цифровые решения для прозрачности

Жаннат Дубирова отметила, что цифровизация охватывает все аспекты, начиная от закупочных процессов и заканчивая предоставлением коммунальных услуг населению. Внедрение цифровых решений в рамках МЭКС направлено на создание прозрачности и добросовестности среди участников рынка, что будет способствовать повышению контроля за реализацией проектов и улучшению качества услуг для граждан.

Электронная платформа закупок

Одним из эффективных инструментов цифровизации является электронная платформа закупок МЭКС, запущенная 3 ноября 2025 года. На данный момент на платформе реализуется 445 проектов на сумму более 1,1 трлн тенге, что подтверждает её активное использование участниками рынка. Аналитический дашборд системы обеспечивает возможность отслеживания статуса каждого проекта в реальном времени.

Обучение и поддержка участников

Для успешного внедрения цифровых инструментов ведется системная работа по обучению участников. Проведено множество обучающих сессий для различных категорий специалистов, а также организуются консультации и онлайн-встречи. Контакт-центр, функционирующий с момента запуска, обработал более 1 070 обращений, что свидетельствует о высоком интересе к цифровым решениям.

Единая цифровая платформа ЖКХ

Развивается и отдельное направление — Единая цифровая платформа ЖКХ Smart Turmys, которая объединит данные по всем коммунальным услугам. Архитектура данной платформы включает единую базу абонентов, единый платежный документ и систему учета потребления ресурсов. Ожидается, что развитие аналитики на базе искусственного интеллекта и личные кабинеты пользователей значительно улучшат взаимодействие с гражданами.