На перекрёстке прав потребителей: как неисправные авто и жилищные проблемы стали предметом резонанса

В последнее время в Казахстане наблюдается рост резонансных случаев, связанных с защитой прав потребителей, которые привлекли внимание общественности. Основные проблемы касаются неисправных автомобилей и жилищных вопросов, где граждане смогли добиться возврата значительных сумм благодаря правовой поддержке.

Проблемы с автомобилями

В Алматы несколько покупателей столкнулись с ситуацией, когда новые автомобили оказались неисправными. Например, одна из жительниц обнаружила серьезные проблемы с двигателем, и после получения правовой помощи ей удалось вернуть полную сумму покупки в размере 6,99 млн тенге. Другая женщина также добилась возврата 14,9 млн тенге после выявления множества дефектов в своем автомобиле, включая проблемы с коробкой передач и неисправную камеру заднего вида.

В Шымкенте внимание привлекла история владельца электромобиля, который обратился за помощью после того, как выяснил, что запас хода машины не соответствует заявленному. Специалисты помогли ему, и продавец согласился вернуть 21 млн тенге. В регионе Ұлытау другой покупатель, обнаружив неисправности в двигателе и системе кондиционирования, смог заменить свой автомобиль на новый стоимостью 9,09 млн тенге.

Жилищные проблемы и возврат средств

Не менее значимые ситуации возникли на рынке недвижимости. В Алматы женщина не смогла получить ключи от своей квартиры, хотя сроки передачи по договору истекли. После получения консультационной поддержки ей удалось вернуть предоплату в размере 7,2 млн тенге.

В Шымкенте другая покупательница решила отказаться от приобретенной квартиры, но столкнулась с отказом продавца вернуть деньги. Ситуация была разрешена после вмешательства Департамента, и ей вернули 37 млн тенге. Также в Актюбинской области несколько граждан оказались в ситуации, когда оплаченные туры не были предоставлены, и после консультаций им вернули средства в размере 1,2 млн тенге.

Отдельно стоит отметить случай в Западно-Казахстанской области, где Департамент обратился в суд в защиту прав восемнадцати потребителей, заказавших корпусную мебель, но так и не получивших свои изделия. Суд удовлетворил иск полностью, обязав предпринимателей вернуть 11,2 млн тенге.