В “Правительстве для граждан“ оправдались за пост с Яной Рудковской

В "Правительстве для граждан" поспешили объяснить недавнюю публикацию, в которой упоминалось, что один из столичных ЦОНов посетила Яна Рудковская.

Произошедшее событие

Недавно пресс-служба "Правительства для граждан" разместила пост, сообщающий, что продюсер Яна Рудковская посетила ЦОН в столице. Рудковская отметила, что планирует покупку жилья в Астане, что и стало причиной обращения за государственной услугой.

"В ЦОНе Яну Рудковскую встретил председатель правления Арман Кенжегалиев. Кстати, электронную очередь она забронировала заранее", - гласит пост.

Посмотреть эту публикацию в Instagram

Публикация от ХҚКО • ЦОН • Госуслуги (@gov4c.kz)

Реакция и последующие действия

После публикации с Яной Рудковской в социальных сетях отключили комментарии. Вероятно, казахстанцы не оценили акцент на привилегиях для российского продюсера. В среду, 30 апреля, было выпущено новое разъяснение, где пояснили, что пост не имел целью выделять кого-либо на основе известности.

"Мы внимательно следим за реакцией общества и благодарим всех, кто высказал мнение. Ваши отзывы - важный ориентир для нас. Мы осознаем, что особое внимание может восприниматься как нарушение равенства. Поэтому подчеркиваем, что услуги предоставляются исключительно по закону и на равных условиях для всех", - указано в сообщении.

В компании отметили, что цель заключалась лишь в демонстрации высокого уровня обслуживания, который признают даже за пределами страны.

"Что касается участия Яны Рудковской и председателя правления Армана Кенжегалиева, важно заметить, что это было в рамках клиент-ориентированного подхода, репрезентативного формата и гостеприимства", - сообщили в ведомстве.

Они заверили, что глава организации и раньше встречал известных людей, чтобы оперативно контролировать качество услуг и получать обратную связь напрямую. Присутствие руководства, по данным "Правительства для граждан", не дает дополнительных преимуществ в получении услуг. Все услуги оказываются в строгом соответствии с законодательством Казахстана - на равных условиях для каждого.

Яна Рудковская родилась в Казахстане, в Костанае, в 1975 году, а вскоре после переезда в Барнаул (Россия) стала известной как телеведущая, музыкальный продюсер и предприниматель, занимала должность продюсера Димы Билана.

Сообщалось, что 10 востребованных государственных услуг будут полностью переведены в онлайн до конца года.

Во втором квартале текущего года онлайн станет доступным замена удостоверений личности, выдача ЭЦП и разрешений для трудовых мигрантов. В третьем квартале в онлайн перейдут регистрация транспорта, получение водительского удостоверения и оформление ИИН для иностранцев. К концу года список онлайн-услуг дополнится регистрацией прав на недвижимость, идентификационным документом на землю, созданием паспортов и удостоверений личности, а также выдачей техпаспортов на недвижимость и внесением данных в ЕГКН.