В “Правительстве для граждан“ оправдались за пост с Яной Рудковской

В компании "Правительство для граждан" быстро отреагировали на недавнюю публикацию, в которой упоминалось о визите известного продюсера Яны Рудковской в один из столичных центров обслуживания населения.

Что произошло

Пресс-служба "Правительства для граждан" дала информацию, что продюсер Яна Рудковская посетила один из столичных центров обслуживания. Она пояснила, что намерена приобрести недвижимость в Астане, поэтому обратилась за государственной услугой.

"В ЦОНе Яну Рудковскую встретил глава правления НАО "Госкорпорация "Правительство для граждан" Арман Кенжегалиев. Заблаговременно был произведен заказ электронной очереди", - говорится в публикации.

Посмотреть эту публикацию в Instagram

Публикация от ХҚКО • ЦОН • Госуслуги (@gov4c.kz)

Ответ на критику

После публикации с Яной Рудковской на страницах госкорпорации отключили возможность комментирования. Вероятно, многим не понравилось внимание к привилегированному обслуживанию российского продюсера. Госкорпорация выпустила новое обращение, в котором указала, что "целью сообщения не было выделение кого-либо по популярности".

"С момента публикации внимательно отслеживаем общественную реакцию и благодарим за ваши отзывы. Ваши отклики - это ценный ориентир для нас. Мы осознаем, что привилегии могут нарушать принцип равенства. Поэтому важно подчеркнуть, что услуги в ЦОНах предоставляются исключительно в соответствии с законодательством и на равных для всех основаниях", - говорится в заявлении.

В госкорпорации также отметили, что намеревались "подчеркнуть высокий уровень сервиса, который признается на международном уровне".

"Что касается встречи Яны Рудковской с главой правления госкорпорации Арманом Кенжегалиевым, это было проявлением клиентоориентированности, представительского подхода и гостеприимства", - подчеркивают в организации.

Уверяют, что руководитель госкорпорации также раньше лично встречал известных персон, чтобы следить за качеством сервисов и получать актуальную обратную связь. Однако участие руководства, по информации "Правительства для граждан", не предоставляет специальных условий в получении государственных услуг. Все услуги оказываются в полном соответствии с законами Казахстана и на равных условиях для всех пользователей.

Яна Рудковская родилась в Казахстане, в Костанае, в 1975 году. После ее рождения, семья переехала в Барнаул (Россия). Рудковская известна как российская телеведущая, музыкальный продюсер и предприниматель, ранее работавшая с Димой Биланом.

Ожидается, что 10 популярных государственных услуг будут постепенно переведены в онлайн-формат до конца года.

Во втором квартале будут доступны онлайн замена удостоверений личности, выдача ЭЦП и разрешений для трудовых мигрантов. В третьем квартале в сети появятся онлайн-регистрация автомобилей, выдача водительских удостоверений и оформление ИИН для иностранцев. В конце года добавится регистрация недвижимости, документы на землю, паспорта, удостоверения и технические паспорта на недвижимость.