Жители Астаны жалуются на качество воды: "После душа кожа становится стянутой и сухой". В "Астана Су Арнасы" ответили на обращения горожан.

Жители Астаны выражают недовольство качеством воды в социальных сетях. По словам горожан, после душа кожа становится стянутой, сухой и начинает щипать. В комментариях также упоминается осадок в воде и быстрое засорение фильтров.

Местные жители задаются вопросом о том, связано ли это с изменением состава воды и безопасно ли её использовать. Жалобы на качество воды заполнили соцсети, и астанчане отмечают, что раньше таких проблем не испытывали.

Скриншот Threads

Cкриншот Threads

Cкриншот Threads

Cкриншот Threads

Ответы "Астана Су Арнасы" на жалобы

В ответ на жалобы предприятие "Астана Су Арнасы" заявило, что водопроводная вода в Астане полностью соответствует санитарным нормам и безопасна для здоровья.

"Мы с пониманием относимся к жалобам астанчан на дискомфорт, однако хотим официально заверить: водопроводная вода в Астане абсолютно безопасна для здоровья и полностью пригодна для использования", — сообщили в "Астана Су Арнасы".

По информации предприятия, качество питьевой воды находится под непрерывным контролем аккредитованной лаборатории.

"Только за январь и февраль текущего года специалисты лаборатории провели 53 093 исследования проб воды. Ни в одном случае превышения предельно допустимых концентраций зафиксировано не было. Вода полностью соответствует всем нормам гигиенической безопасности как по химическому составу, так и по микробиологическим показателям", — заявили в компании.

Причины дискомфорта

В "Астана Су Арнасы" назвали несколько возможных причин жалоб горожан на качество воды:

• Обязательное обеззараживание воды. Применяемые реагенты находятся в пределах строгих санитарных норм и защищают город от инфекций, но могут вызывать временный дискомфорт у людей с чувствительной кожей.
• Отопительный сезон. Зимой воздух в квартирах становится более сухим, а горячая вода усиливает испарение влаги с поверхности кожи.
• Состояние труб в многоквартирных домах. Ржавчина, осадок и засорение душевых фильтров могут быть связаны с изношенностью труб, за что несут ответственность КСК или ОСИ.

Также в "Астана Су Арнасы" сообщили, что астанчане могут оставить заявку на проверку качества воды по конкретному адресу через контакт-центр или официальные аккаунты организации.