Трагедия в Астане: Жилой комплекс 'Арыстан' поднимает вопросы безопасности после гибели рабочего в лифте

В Казахстане обсуждается ситуация с жилым комплексом "Арыстан", где во время ремонта лифта погиб рабочий. Выяснилось, что компания, устанавливавшая и обслуживавшая лифты в "Арыстане", также работала в другом жилом комплексе столицы — Syganak, где жильцы также жалуются на лифты.

Жители ЖК Syganak сообщают о постоянных проблемах с лифтами: они останавливаются между этажами, ломаются и не работают неделями, что создает риск для жизни.

История жилого комплекса

Жилой комплекс Syganak был построен после почти десятилетнего ожидания жильцов. Строительство завершило государственное ТОО "Елорда құрылыс компаниясы" совместно с частным застройщиком NAK.

Председатель местного ОСИ Серикбай Сарсенбаев рассказал, что в 2014 году около 200 человек вложились в строительство, но застройщик обанкротился, и жильцы остались без квартир. Ключи от новых квартир они получили только в 2023 году.

"Мы семь лет доказывали, что являемся пострадавшими. И только в 2023 году нам наконец вручили ключи. Это была единственная радость", — говорит он.

ЖК "Syganak". Фото ©

Однако радость жильцов быстро сменилась беспокойством, когда лифты начали ломаться. Лифты в доме устанавливала турецкая компания "Эколифт", которая также устанавливала лифты в ЖК "Арыстан". Жители предполагают, что лифты могли быть не новыми, так как после снятия обшивки они обнаружили много царапин.

Жители также утверждают, что номера в паспортах на лифты не совпадают с заводскими номерами на самих подъёмниках, что затрудняет проверку их состояния.

"Это как с машиной: есть VIN-код, который должен совпадать. Но здесь нам этого подтвердить не смогли", — пояснил Сарсенбаев.

После создания ОСИ, прежняя управляющая компания перестала обслуживать ЖК, и новая сервисная организация взялась за текущие ремонты, но проблемы остались.

В ноябре 2022 года председатель ОСИ обратился к акиму с просьбой о помощи, и была составлена дорожная карта по ремонту лифтов. Однако сроки выполнения работ сдвигались, и лифты продолжали ломаться.

"Был случай, когда в 20-этажном блоке одновременно встали все три лифта. Это было днём: дети опоздали в школу, люди не смогли подняться домой", — рассказывает Сарсенбаев.

Жители сообщают о регулярных поломках лифтов, и в некоторых случаях лифты работали без официального ввода в эксплуатацию.

"А ещё в документах у нас указаны лифты марки Schneider. Но фактически установлено совсем другое оборудование", — добавляет Сарсенбаев.

Проблемы с лифтами и их последствия

Жители сообщают о том, что в доме живут люди с ограниченными возможностями, которые не могут выйти из квартир из-за неисправных лифтов. Поломки происходят почти каждый день, и одна из жительниц собрала документы с инцидентами, чтобы показать, что это системная проблема.

"Это наша главная проблема — лифты, — говорит жительница Бахытжамал Байзрахманова. — Что-то ремонтируют, а на следующий день ломается тот же лифт. И никакой гарантии на свою работу не дают".

Люди вынуждены подниматься через паркинг, чтобы попасть домой. В некоторых блоках лифты не работают, а в других — работают с перебоями.

• В первом блоке — лифт не работает.
• Во втором — пассажирский лифт работает лишь на двух этажах.
• В третьем — лифт грохочет.
• В четвёртом — двери открываются с усилием.
• В десятом блоке — большой лифт то запускают, то он снова встаёт.

В одном из блоков лифт оборвался с людьми внутри, и по этому факту было возбуждено уголовное дело.

Жители жалуются на отсутствие реакции со стороны аварийной службы, когда они звонят в экстренных ситуациях.

"И такие записи у нас каждый день... Раньше нам отвечали, теперь — тишина", — говорит Байзрахманова.

Ситуация усугубляется тем, что в доме происходят аварийные отключения воды и проблемы с канализацией.

Позиция госорганов и застройщика

В "Елорда құрылыс компаниясы" сообщили, что лифтовое оборудование в ЖК Syganak устанавливалось в соответствии с проектной документацией, однако конкретный производитель не был указан.

"Проектно-сметная документация предусматривает установку лифтов с определёнными техническими характеристиками, однако конкретный производитель оборудования в документации не указан", — говорится в ответе.

В компании также подтвердили, что ведутся судебные разбирательства с организацией, занимавшейся поставкой и монтажом лифтов.

"По итогам будут приняты меры в соответствии с действующим законодательством", — добавили в компании.

Что касается текущего состояния дома, в компании напомнили о гарантийных обязательствах подрядчика.

"Гарантийный срок не может быть менее двух лет со дня приёмки объекта. Устранение дефектов, выявленных в этот период, осуществляется подрядной организацией в установленном порядке", — сообщили в "Елорда құрылыс компаниясы".

В "Нұр Астана Құрылыс" (NAK) заявили, что не устанавливали бывшие в употреблении лифты и что в доме были установлены новые лифты.

"Причиной текущего технического состояния является отсутствие надлежащего и системного сервисного обслуживания", — добавили в компании.

Жители продолжают сталкиваться с проблемами, и вопрос о том, что должно произойти, чтобы ситуация изменилась, остается открытым.