Ответственность бизнесменов за ошибки в казахском языке: как избежать жалоб потребителей

В Казахстане предприниматели подвергаются риску внеплановых проверок, штрафов и репутационных скандалов за ошибки в казахском языке. Это касается не только вывесок, но и информации в меню и на ценниках.

Заместитель главы культурного управления Костанайского региона Ерлан Абилов отметил, что казахстанские потребители стали более чувствительными к ошибкам в использовании государственного языка. Часто возникают жалобы на отсутствие казахского языка в меню или на вывесках, которые рассматриваются через приложения 2ГИС, Google-карты и портал e-Otinish.

Согласно закону о языках, в обязательном порядке на казахском языке должны оформляться меню, ценники, вывески и реклама.

В последнее время в городах Рудный и Костанай как минимум 9 предпринимателей получили предупреждения за отсутствие вывесок на казахском языке. За это нарушение предусмотрена административная ответственность: штраф в размере от 5 до 25 МРП.

Спикер также напомнил, что бизнес обязан предварительно отправлять текст вывески на проверку, даже если вывеска не является рекламой. Тем не менее, содержание вывески должно быть грамотным и соответствовать переводу.

Существуют требования к внешнему виду: текст на казахском языке размещается слева/сверху, а на русском - снизу и справа. Шрифт для обоих языков должен быть одинаковым.

Предприниматели могут обратиться в государственные органы по вопросам культуры и языкового развития для получения консультаций по переводу.

Чтобы избежать ошибок и лишних затрат, бизнесменам рекомендовано не использовать машинный перевод. Также рекомендуется проводить курсы по изучению казахского языка для сотрудников.

В палате предпринимателей Костанайского региона подчеркнули, что активное внедрение казахского языка способствует повышению лояльности клиентов и выделению компании на рынке как уважительного предприятия.