Новые законодательные изменения в Казахстане: защита прав потребителей и борьба с мошенничеством в страховом секторе

Агентство по регулированию и развитию финансового рынка Казахстана приняло новое постановление, которое направлено на реформирование страхового рынка страны. Документ, подписанный 27 января 2026 года, включает изменения в нормативные акты и реализует рекомендации Всемирного Банка. Целью этих изменений является соответствие страхового законодательства основным принципам страхования Международной Ассоциации Страховых Надзоров.

Одним из ключевых аспектов нового постановления является защита прав потребителей. В каждой страховой компании теперь должно быть специализированное подразделение, которое будет отвечать за выявление системных рисков и недобросовестных практик. Это подразделение также будет заниматься рассмотрением обращений клиентов и предложениями по улучшению качества страховых продуктов.

Меры противодействия мошенничеству

Для борьбы с мошенничеством в страховом секторе установлены новые обязательства для страховых организаций. Теперь они должны разрабатывать и внедрять политики и процедуры, направленные на предотвращение мошеннических действий. Также предусмотрено уведомление Агентства о выявленных случаях мошенничества.

В случае увеличения числа жалоб на действия страховых компаний, уполномоченный орган будет применять меры раннего реагирования. Кроме того, страховщики обязаны пересматривать тарифы или расширять страховое покрытие, если наблюдается высокая концентрация страховых премий и низкая убыточность. Эти меры направлены на повышение устойчивости и прозрачности страхового сектора.

Также в постановлении содержатся поправки, направленные на развитие внутреннего перестрахования. Они будут способствовать созданию страховых и перестраховочных пулов, что снизит нагрузку на маржу платежеспособности страховщиков. В дополнение к этому, планируется увеличение выплат по пенсионным аннуитетам и повышение ставки индексации.

Наконец, для упрощения получения лицензии «актуарий» будет учитываться успешное прохождение актуарных курсов на онлайн-платформе Enbek.kz. Полный текст постановления доступен на сайте Агентства, где также можно получить дополнительную информацию.