Защита прав потребителей в Казахстане: 1,4 млрд тенге

В 2025 году в Казахстане была проведена масштабная работа по восстановлению прав потребителей в рамках Закона Республики Казахстан "О защите прав потребителей". Территориальные департаменты в сфере торговли осуществили усилия по защите прав граждан во всех регионах страны. В результате рассмотрения резонансных дел 436 потребителей получили компенсацию, а общий объём возвращённых средств составил более 1,4 млрд тенге.

Результаты по регионам

В Алматы отмечены значительные возвраты, превышающие 215 млн тенге, что связано с проблемами, связанными с автомобилями и недвижимостью. В столице Астане более 45,8 млн тенге было возвращено потребителям за автомобили с конструктивными недостатками, что свидетельствует о активной судебной работе.

Возвраты в областях

В Алматинской и Акмолинской областях потребители получили десятки миллионов тенге за задержанные квартиры, автомобили и услуги автосалонов. В Актюбинской и Атырауской областях возврат средств составил более 60 млн тенге, включая 22,9 млн тенге за автомобиль с заводским браком.

Специфика обращений

В Жамбылской области выявлены массовые нарушения при продаже массажного оборудования, что привело к возврату более 4,6 млн тенге. В Костанайской области меры были направлены на восстановление прав более чем 2 000 жителей в сфере горячего водоснабжения.

Итоги работы

В целом, работа по восстановлению нарушенных прав потребителей охватывает широкий спектр случаев, включая возврат средств за некачественные товары и неоказанные услуги. В Шымкенте и других регионах продолжится активная защита прав граждан, что подтверждает эффективность механизмов досудебного и судебного урегулирования споров.