Инватакси: 402 тысячи раз на крыльях мобильности для людей с инвалидностью в 2025 году

С начала 2025 года в Астане и Алматы на услуги инватакси через агрегаторы такси обратилось 401,9 тыс. человек с особыми потребностями. Данный пилотный проект был инициирован Министерством труда и социальной защиты населения РК (МТСЗН) и направлен на улучшение качества и скорости предоставления таких услуг.

Изменения в механизме предоставления услуг

Ранее, до внедрения нового механизма, людям с инвалидностью приходилось записываться на инватакси за день до поездки, что затрудняло планирование. В условиях нехватки транспортных средств и необходимости ожидания подачи машины, возникла идея привлечь агрегаторов такси для оптимизации процесса. Важным условием для участия компаний было отсутствие комиссии от оплаты поездок, что позволило привлечь Яндекс.

Удобство и доступность через мобильное приложение

Теперь граждане могут заказывать инватакси через мобильное приложение Яндекс Go, что значительно ускоряет подбор автомобиля и позволяет отслеживать статус заказа в реальном времени. В приложении предусмотрен экран специальных возможностей, который дает возможность пользователям с инвалидностью сообщить водителю о своих потребностях во время поездки. Водителям также предоставляются инструкции, как помочь пассажирам с размещением в автомобиле.

Проект продолжает действовать в пилотном режиме, в который вовлечены фокус-группы из числа лиц с инвалидностью из Астаны и Алматы. В будущем планируется расширение проекта на другие регионы страны, что позволит большему числу людей с особыми потребностями воспользоваться удобными и доступными услугами инватакси.