Инватакси: 38,5 тыс. поездок для особых пассажиров!

С начала 2026 года в Астане и Алматы реализуется пилотный проект, который позволяет людям с особыми потребностями пользоваться услугами инватакси через агрегаторы такси. За этот период услугами инватакси воспользовались 38,5 тыс. раз. Проект был инициирован Министерством труда и социальной защиты населения Республики Казахстан с целью улучшения качества и скорости обслуживания лиц с инвалидностью.

Изменение механизма предоставления услуг

Ранее, по итогам 2025 года, инватакси использовалось 489,8 тыс. раз. Однако существующий механизм предоставления услуги имел ряд недостатков, таких как необходимость предварительной записи по телефону, что ограничивало гибкость планирования поездок. В связи с этим было принято решение изменить подход к предоставлению инватакси, привлекая агрегаторы такси для упрощения процесса.

Участие агрегаторов и особенности проекта

В рамках нового проекта участие в оказании услуги инватакси приняла компания Яндекс, которая согласилась работать на безвозмездной основе. Теперь граждане могут заказывать поездки через мобильное приложение Яндекс Go, что позволяет быстро находить подходящий автомобиль и отслеживать статус заказа в режиме реального времени. В приложении предусмотрен специальный экран для лиц с инвалидностью, где они могут сообщить водителю об особых пожеланиях.

Водители, в свою очередь, получают инструкции о том, как помочь пассажирам с инвалидностью при посадке и высадке. Проект продолжает реализовываться в пилотном режиме с участием фокус-группы из числа лиц с инвалидностью в Астане и Алматы, и в дальнейшем планируется его масштабирование на другие регионы страны.