Электронная очередь для медико-социальной экспертизы в Акмолинской области более 1700 пользователей
С 20 ноября 2025 года в Акмолинской области стартовал пилотный проект по внедрению электронной очереди для прохождения медико-социальной экспертизы. За этот период более 1700 граждан воспользовались новой услугой, которая значительно упрощает процесс записи на прием. Теперь заявители могут заранее выбирать дату и время визита, что позволяет избежать длительных ожиданий в очередях.
Удобство и доступность
Электронная очередь была разработана в рамках работы Министерства труда и социальной защиты населения РК по улучшению государственных услуг в социальной сфере. Система доступна на Портале социальных услуг (aleumet.egov.kz) и позволяет пользователям легко записываться на прием в отделы медико-социальной экспертизы. Для этого достаточно авторизоваться на портале с помощью электронной цифровой подписи и выбрать нужную услугу в личном кабинете.
Функционал системы
После выбора услуги система автоматически определяет отдел медико-социальной экспертизы, основываясь на месте жительства заявителя. После успешного бронирования пользователю приходит SMS-уведомление с информацией о дате, времени, адресе и номере талона. Также предусмотрено повторное SMS-напоминание за три дня до назначенного визита, что добавляет удобства в планировании.
В случае необходимости пользователи могут отменить свою запись через личный кабинет. Если гражданин не сможет прийти в назначенное время, система автоматически аннулирует запись и уведомляет об этом пользователя. Пилотный проект продлится до конца декабря текущего года, после чего Министерство проведет анализ его эффективности и примет решение о дальнейшем масштабировании электронной очереди в другие регионы страны.
